Zelf je wachtwoord resetten – Hoe doe je dat? Veel mensen hebben problemen met een geblokkeerd account van AH Sam. Dan kan je zelf zorgen dat je wachtwoord gereset wordt zonder dat je daarvoor je leidinggevende hoeft te storen. Handig toch!
Instellen van alternatief e-mail adres
Om zelf je wachtwoord te resetten moet je een alternatief e-mail adres instellen in Sam. Dat doe je door naar de ‘Self Service Password Reset’ applicatie te gaan. Die vind je bij je apps op AH Sam. Het is handig dat iedere AH medewerker dit van tevoren doet.
Wat moet je doen?
- Vul minimaal vijf veiligheidsvragen in, als deze niet ingevuld zijn
- Als deze niet ingevuld is, vul je een pincode in
- Vul je e-mail adres in (geen AH e-mail adres)
Je wachtwoord resetten
Als je je wachtwoord niet meer weet of je account is geblokkeerd dan kan je zelf je wachtwoord herstellen. Ga hiervoor naar Sam en klik op ‘Stel je wachtwoord opnieuw in’.
Wat moet je nu doen?
- Vul je PNL in
- Je krijgt een tijdelijk wachtwoord in je e-mail
- Ga naar Sam en vul je PNL in en je tijdelijke wachtwoord uit de mail
- Vul nog een keer je tijdelijke wachtwoord in en kies een nieuw wachtwoord
- Je kan je nieuwe wachtwoord gelijk gebruiken
Lees ook: Zo kies je een goed wachtwoord voor AH Sam.
Lukt het niet om je wachtwoord te resetten?
Vraag dan of een teamleider je wachtwoord wil resetten. Je teamleider heeft een speciale applicatie op Sam waarmee hij/zij wachtwoorden kan resetten. Helaas werkt dit alleen vanuit de winkel dus zul je even naar de winkel moeten bellen voor een reset.
Ik heb extra gewerkt deze maand en langere uren gemaakt.
Toen ik op mijn rooster keek zijn de uren dat ik heb gewerkt niet in me rooster gezet. Dus veel dingen kloppen niet.
En toen ik bij me loon strookje ging kijken stond er €0,0.-. Dus dat ik niks had verdiend deze maand wat moet ik nu doen? Word ik gewoon niet uitbetaald op maandag 24 juni 2019? Ik heb dan voor niks zoveel gewerkt?
Hoi Gilli, Dat is wel gek! Ga even langs bij je teamleider, hij/zij kan het voor je fixen. Hoop dat het inmiddels verholpen is!
Als ik probeer in te loggen op Ahold/Sam dan krijg ik de melding dat mijn account is geblockt en dat ik mijn wachtwoord moet resetten maar zodra ik dat probeer staat er dat ik nog geen wachtwoord-reset-opties heb ingesteld. Om die reset opties in te stellen, moet ik inloggen op mijn account maar dat kan ik dus niet. Enig idee wat ik moet doen?
Beste Geert, ik denk dat je even langs je leidinggevende moet gaan voor een tijdelijk wachtwoord en daarna moet je meteen even je self service password reset invullen!
wat moet je doen als je je pnl code kwijt ben en niet meer weet
Hoi Doeke, als je je PNL-code kwijt bent zul je toch echt even moeten bellen naar de winkel. Zij kunnen je PNL-code voor je opzoeken en eventueel vertellen wanneer je moet werken.
mijn account is geblocked
Met bovenstaande uitleg kan je ‘m zelf deblokkeren. Je kan ook aan een teamleider vragen of hij/zij je account wil deblokkeren!
Geblokt
Ik heb al jaren een account bij AH, met de aanschaf van een nieuwe mobiel telefoon probeer ik mijn app weer in te stellen maar ben wachtwoord vergeten, krijg geen email om ww te wijzigen en nu krijg ik te zien dat mijn mailadres niet in systeem staat, snap er niks meer van, wil graag weer gebruik maken van de app maar weet niet hoe!!!!